ネットワークの速度制限の有無を確認

Wi-Fiに切り替えるのもOK

Wi-Fiに切り替えるのもOK

出典:Pixabay

まずはスマホの通信で利用しているネットワークの速度を確認してみましょう。契約している通信会社やプランによっては速度制限を設けています。速度制限がかかってしまうと動画を読み込むまでとても時間を要したり、カクカクで全然進まなかったりという現象が起きてしまいます。

現在の通信速度を調べる無料アプリなどを利用して、速度制限がかかっていないのかを確かめてみましょう。もし該当するようなら動画を見るのを諦めるか、データを追加する必要があります。

通信速度に問題がない場合、他に利用出来るネットワークがあるなら、そちらに切り替えるのもオススメです。3Gや4GからWi-Fiに切り替えることで、動画視聴が可能になるケースもあります。

動画の画質を調整する

出典:ぱくたそ

綺麗な画質で見ようとするとその分だけ読み込みに時間がかかる場合があります。画質を調整することで、再生がスムーズになるのです。

①再生したい動画を軽くタップ
②「・・・」など三点リーダーになっているメニューボタンを押す
③メニューから「画質」を選択
④低画質を選ぶ(数字が低いほど画質が荒くなる)
⑤動画視聴で動きを確認

スマートフォンを再起動させる

一度リセットすると解決する問題はたくさん!

一度リセットすると解決する問題はたくさん!

出典:Pixabay

スマートフォンのメモリ不足や他アプリが起動しているせいで、YouTubeに影響が出ている場合もあります。その時はスマホを1度再起動させてあげましょう。ほとんどの不具合はスマホの再起動で解消される可能性が高くなります。

スマホ横の電源ボタンを長押しすると画面からメニュー「再起動」が現れます。

アプリやブラウザのキャッシュを削除する

保存されているキャッシュをクリア

保存されているキャッシュをクリア

出典:Pixabay

スマホは一度使用したデータを内部に保存して早く表示できるようになる「キャッシュ」が機能されています。YouTubeアプリまたはブラウザに、今まで使用したキャッシュが蓄積していると動画の視聴に不具合が出るケースもあるので、このキャッシュを削除しましょう。

①スマホの設定を開く
②アプリケーション→アプリケーションの管理を開く
③YouTubeまたはブラウザ名を選択
④「キャッシュを消去」を選択(ストレージ項目にある場合あり)
⑤もう一度動画視聴を試す

ブラウザの「データ」を削除するとブックマークも消えるので、選択を間違えないように気をつけましょう。

スマホやYouTubeアプリのアップデート

最新バージョンに更新しましょう

最新バージョンに更新しましょう

出典:Pixabay

スマホはメーカーが不具合などを改善してバージョンのアップデートを促してきます。最新バージョンにしていないことが不調の原因にもなるので、アップデートの有無を確認して最新にしておきます。

【スマートフォン】
①スマホの設定を開く
②端末情報を選択
③システムアップデートを選択
④アップデートの確認(最新の場合、アップデートはできません)
⑤最新があるならアップデートの実行
⑥動画視聴を試す

【YouTubeアプリ】
①Google Playストアアプリを起動
②「≡メニュー」からマイアプリ&ゲームを選択
③YouTubeを選択
④更新を選択(最新の場合はできない)
⑤動画視聴を試す

Google Playストアから更新可能

Google Playストアから更新可能

出典:Pixabay

ひとつずつ試して動画視聴を再開してみましょう

今回はスマートフォン(Android携帯)でYouTubeの動画が動かなくなった時の解決法をまとめてみましたが、いかがでしたか?

まずは速度制限やネットワークの確認、画質調整などを行ってみましょう。それでもダメなら再起動やキャッシュの消去、アップデートを試してみます。

お読み頂きありがとうございました。

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