ネットワークの確認

ケーブルの差込など初歩的な確認からしてみましょう

ケーブルの差込など初歩的な確認からしてみましょう

スキャン機能はネットワークの接続が重要です。まずはネットワークの確認を行います。

・ケーブルが差し込まれているか
・ワイヤレスの場合は、「デバイスとプリンター」画面にて設定複合機の名称が合っているか確認します。
・複合機のIPアドレス確認
1. プリンターのプロパティを確認
2. ポートタブの確認
3. 印刷するポート内の4分割されている数字をメモする
4. コマンドプロンプトを開く
5. 半角で「ping」と入力し、半角スペースを入れたらメモした数字を入力→Enter
6. 「損失 = 0」であることを確認し、「ipconfig」と入力して[Enter]
7. 「IPv4 アドレス」の4分割されている数字をメモする
8. インターネットを立ち上げ、アドレスバーに4分割されている数字を入力
9. 複合機のメーカーサイトに移動するのでアドレス帳からパソコンの宛先を探す
10. 見つけた宛先の「スキャナーアドレス」を確認し、間違っている場合はコマンドプロンプトでメモした4分割された数字に直し、更新
11. ネットワークスキャナツールライトを起動させ、「プロファイル」内の宛先を選択、チェックボックスを外し、適用を押す
12. 以上の設定後にもう一度スキャンを試す

ワイヤレスなら接続しているプリンタ名を確認

ワイヤレスなら接続しているプリンタ名を確認

「送信先との接続に失敗」の場合

セキュリティ面での問題

セキュリティ面での問題

Windowsファイアウォール機能によって通信が止められている可能性があります。

1. コントロールパネルを開く
2. ネットワークとインターネットから「ネットワークと共有センター」を選択
3. 「共有の詳細設定の変更」から「ファイルとプリンターの共有を有効にする」のボタンをONにし、変更の保存を押す
4. 開いたコントロールパネルを閉じてもう一度スキャンを試す

「送信先の認証に失敗した」場合

複合機の設定をやり直そう

複合機の設定をやり直そう

複合機のスキャン機能にて「送信先との認証に失敗しました。」などのエラーが表示される場合は設定したユーザー名やパスワードが異なる可能性があります。

1. 「ファイル名を指定して実行」パネルを開く(ウィンドウズボタンと“R“キーの同時押し)
2. 検索窓に「cmd」を入力してコマンドプロンプトを起動させる
3. 「set user」を入力しEnter
4. 「USERNAME=」のユーザー名を確認しメモする
5. ①の手順に戻り、「sysdm.cpl」と入力する
6. 「システムのプロパティ」が開いたらコンピューター名タブ内で「ドメイン」の名前を確認してメモする
7. 「システムのプロパティ」を閉じ、複合機の設定画面を開く
8. 「ユーザー名」画面にて先ほどメモした文字を「ユーザー名@ドメイン名」の形式で入力する
9. パスワードを入力(パソコン起動時に入力する文字)
10. ログインでき、共有フォルダが表示されていればエラーは解消されています。(ログインできなければネットワーク管理者に連絡)

「パソコンフォルダに送信されない」場合

保存先のフォルダが思っている場所と違う場合もある

保存先のフォルダが思っている場所と違う場合もある

複合機でのスキャンは完了しているのに、転送先のフォルダにデータが送られて来ない状態になりました。

上記の場合は下記の設定を確認します。

1. デバイス一覧から「デバイスとプリンターの表示」を選択する
2. 使用している複合機の名称が合っているか(チェックが入っている)確認
3. 複合機の電源のONを確認し、USBケーブルを挿し直す
4. もう一度スキャンを実行し、「保存する場所」から保存されるフォルダのアドレスをコピーする
5. ドキュメントウィンドウのアドレスバーに先ほどコピーしたアドレスを入力
6. スキャンした情報が見つかれば、そこが保存先のフォルダです

もし保存先を変更したいなら、スキャンするときに「保存する場所」の参照ボタンを押して変更しましょう。

何が原因かをまずは解明しよう!

メーカーによって設定が変わることも・・・

メーカーによって設定が変わることも・・・

今回は「スキャナーが送信されない時の解決法」をご紹介しましたが、いかがでしたか?

スキャナー機能が実行できない時の原因はさまざまあり、その原因を突き止めることから解決する方法が決まってきます。パソコンや複合機のメーカーによって操作方法が変わってきますので、上記の方法で解決しなければ自分の使用しているメーカーのホームページで問い合わせると良いでしょう。

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

関連する記事

暑い夏を乗り切ろう!手元用、外出時用のミニ扇風機3選。

小型の扇風機やサーキュレーターがあれば、クーラー・エアコンへの頼り過ぎを防げます。対策グッズ3つをご紹介。

むみょう / 4428 view

ASUSには自作PC用の便利な計算サイトが存在していた!

PCやIT業界に興味がある人なら一度は自作PCを作ってみたいと思うものですよね。パーツには詳しい、組み立ても…

mashroomcat / 11268 view

ドメインだけ調べたい!等の要望に答えてくれるExcelの文字列操作関数についての悩み…

今回はExcelの文字操作関数についてどんなものかわからないという悩みを少しでも解消できればと思います。

gagagaet / 3550 view

2017年格安スマホデビューにオススメの5商品はこれだ!

まだスマートフォンデビューしていない人にとって悩むのが「どれを選んだら良いのか」ですよね。今回は2017年に…

sunsun / 3470 view

ブロガー・ライターさん必見!大量の文字入力におすすめのヘッドセット3選

ブログ作成や文章作成でパソコンを利用する機会が増えました。しかし、大量に文字を打つには両手が空いている必要が…

little flower / 6687 view

買い間違え注意!!AVケーブルにはそれぞれ役割がある!!

テレビやパソコン、オーディオなどなど今や私たちの生活の中でAV機器が活躍する場面は多岐にわたります。そんな数…

bontaku / 13566 view

ブルーライトから眼を守ろう!疲れ目やかすみ目、眼精疲労やドライアイの原因となるとされ…

10月10日は目の愛護デー。あなたの眼をいたわるブルーライトカットメガネを使ってみませんか?

むみょう / 4953 view

英文資料もその場でスキャンして翻訳!持ち歩けるペン型ハンディスキャナがビジネスマンに…

外国語の資料が読めないという時代はもう終わり!英語がまったく読めなくてもこのアイテムを使えば読めてしまう。そ…

ヨシ / 7203 view

入力データを簡単検索!!Excelで大量に入力したデータからVLOOKUP関数で簡単…

windowsデスクトップアプリケーションで有名なExcel!仕事の資料や大学のレポート……私たちの生活の中…

gagagaet / 3290 view

自作パソコン初心者向け!電源とコネクタの接続方式”プラグイン式”と“直出し式”の違い…

パソコン自作を始めたい方で、躓く部分の1つとして、電源ユニットのコネクタの種類ではないでしょうか?電源のコネ…

little flower / 12522 view

アクセスランキング

人気のある記事ランキング