災害時のキャリア提供の無料サービスとは?

大きな被害を与えた地震・・・

大きな被害を与えた地震・・・

2016年4月14日に熊本県で震度7を観測する大地震が発生しました。

建物が倒壊しライフラインが止まり、被災地の人々の生活は大きく変化せざるを得ない状況です。そんな中外部との連絡が取れるアイテムとして携帯電話が重宝しますが、震災時に通信キャリアは様々な無料サービスを設けています。

大手通信キャリアの速度制限解除対応

どんなに使用しても制限速度が遅くならない

どんなに使用しても制限速度が遅くならない

震災時は安否確認や災害情報を取得するため、被災地の通信量も増えます。その時docomo・au・SoftBankはどのような対応をしているのか確認してみましょう。

災害の大きさにもよりますが、3キャリアともに約1ヶ月半の通信速度制限解除処置を施しているのがわかります。

docomo・SoftBank

2016年4月に発生した熊本地震にて、docomoでは契約者住所や請求書送付先住所が災害援助法の適用地域該当している方を対象に、契約時のデータ量を超えても5月31日までの通信速度制限解除処置を施しています。

実施内容
ご契約プランのデータ量を超えた場合※1 でも、速度制限なくデータ通信がご利用いただけます

実施時期
2016年4月18日(月曜)から2016年5月31日(火曜)まで

SoftBankもdocomo同様に、月間データ量が契約時より超えた場合でも、SoftBank・Y!mobileのすべての端末において制限速度を設けない処置を5月31日まで設けています。

au

auでは災害援助法の適用地域に該当する方に10GBのデータ量の追加処置を施しました。4月14日以降にデータ量を追加した方に対しても、追加分の料金を無料にしています。さらに数日後にはそれよりデータ使用量の上限を超えても速度制限を設けることはないと発表しています。

auのデータ追加対象機種

auのデータ追加対象機種

利用料金の支払いはどうなるのか?

減額や無料化しているサービスが沢山ある

減額や無料化しているサービスが沢山ある

docomo

被災している最中では料金の支払いも心配です。

docomoでは携帯電話やドコモ光などの利用している該当地域の方で、キャリアショップ・コンビニエンスストア・金融機関の窓口にて支払っていた場合、3月分の利用以降の支払いを5月31日まで延期しています。

また契約事務手数料や登録等手数料・データ復旧代金・ドコモ光基本料金が期間中無料になり、本人確認書類が不足していても手続きできるように緩和されています。

2016年4月ご請求(2016年3月ご利用)分について、請求書のお支払期限を、2016年5月31日(火曜)まで延期いたします※1。

au

auでも基本料金の減免(実際に避難していた日数を日割り計算)や支払い料金を5月31日まで延長しています。auショップにて本人確認書類が不足していても手続きできるように緩和されています。

またauでんきサービスを全く利用できなかった場合において、基本料金を減額しています。

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